Was tun, wenn unsere Systeme plötzlich verschlüsselt sind?

Ruhe bewahren, betroffene Geräte vom Netzwerk trennen, keine fremden Personen per Fernzugriff auf die Systeme lassen und uns umgehend telefonisch kontaktieren. Jede weitere Aktion kann die Situation verschlimmern oder Beweise vernichten.

Sollte man das geforderte Lösegeld bezahlen?

Eine Zahlung ist immer die letzte Option und Ihre eigene Entscheidung. Zunächst prüfen wir, ob eine Wiederherstellung über Backups möglich ist. Ist das nicht der Fall, beraten wir Sie ehrlich über Chancen, Risiken und Ablauf einer Verhandlung.

Wie schnell kann geholfen werden?

Im Ernstfall zählt jede Stunde. Wir sind telefonisch erreichbar und starten die forensische Erstanalyse in der Regel umgehend – per Fernwartung oder direkt vor Ort.

Ist eine Behandlung des Vorfalls vertraulich?

Ja. Wir behandeln jeden Cyber-Vorfall streng vertraulich. Zusätzlich unterstützen wir bei der Einschätzung, welche Meldepflichten gegenüber Behörden oder Betroffenen bestehen könnten.

Was, wenn bei dem Angriff auch Kundendaten gestohlen wurden?

Das ist ein häufiges Szenario. Wir helfen dabei, das Ausmaß zu klären, und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten in Bezug auf Datenschutz und Kommunikation mit Betroffenen.

Wie kann man sich künftig vor Ransomware schützen?

Der wichtigste Schutz ist ein professionell eingerichtetes, überwachtes Backup-System in Kombination mit Firewall, Updates und geschulten Mitarbeitenden. Wir zeigen Ihnen mit dem kostenlosen IT-Check, wo Ihr Unternehmen aktuell steht.

Cyber-Notfall

Ihr Unternehmen wurde gehackt? Jetzt sofort handeln.

IT-Hafner unterstützt Unternehmen und Privatpersonen nach Ransomware-Angriffen und Cyber-Erpressung – von der forensischen Analyse bis zur Wiederherstellung. Bekannt aus dem Kurier-Bericht über Cyber-Crime im Burgenland.

Jetzt anrufen: +43 (0) 3326 20 130 Anfrage senden

Forensische Analyse

Sofortmaßnahmen

Persönliche Begleitung

Im Kurier vorgestellt

Experte für Cyber-Erpressung

IT-Experte Siegfried Hafner aus Bocksdorf erklärt im Kurier, wie Erpresser bei Hackerangriffen vorgehen, welche Rolle Lösegeldforderungen spielen und wie zunehmend auch künstliche Intelligenz von Angreifern eingesetzt wird.

Zum Kurier-Artikel →

Wenn plötzlich nichts mehr geht

Ein Totenkopfsymbol am Bildschirm, Dateien mit fremder Endung, Icons, die nur mehr in Weiß dargestellt werden, oder ein System, das komplett steht: Das sind typische Anzeichen eines Ransomware-Angriffs. In diesem Moment zählt vor allem eines – schnelles und richtiges Handeln, statt in Panik falsche Entscheidungen zu treffen.

IT-Hafner steht Unternehmen und Privatpersonen in genau dieser Ausnahmesituation zur Seite – mit Erfahrung aus zahlreichen Cyber-Vorfällen bei Betrieben unterschiedlichster Größe, von Kanzleien über Gemeinden bis zu Großbetrieben.

Die ersten Schritte nach einem Angriff

Betroffene Geräte umgehend vom Netzwerk trennen, um eine weitere Ausbreitung zu stoppen
Keinesfalls fremden Personen per Fernzugriff Zugang zu Ihren Systemen geben
Nichts vorschnell löschen oder neu installieren – wichtige Spuren gehen sonst verloren
IT-Hafner umgehend kontaktieren, damit die forensische Analyse zeitnah starten kann

Die Polizei warnt in diesem Zusammenhang ausdrücklich davor, Fremden Online-Zugriff auf den eigenen Computer zu gestatten – ein häufiger Trick, über den sich Angreifer erst Zugang zum System verschaffen.

Ablauf im Ernstfall

Wie wir Sie nach einem Cyber-Angriff begleiten

Jeder Fall ist anders – der grundsätzliche Ablauf einer Krisenbegleitung folgt aber einem klaren Muster.

1. Erstkontakt & Sofortmaßnahmen

Sie rufen an, wir klären die akute Lage und leiten die notwendigen ersten Schritte ein, um weiteren Schaden zu begrenzen.

2. Forensische Analyse

Wir untersuchen das verschlüsselte System, prüfen Ausmaß und Ursprung des Angriffs und suchen nach Hinweisen der Angreifer.

3. Prüfung der Wiederherstellung

Zuerst prüfen wir, ob eine Wiederherstellung über vorhandene Backups möglich ist – das ist immer der bevorzugte Weg.

4. Begleitung bei der Kommunikation

Ist keine Wiederherstellung möglich, beraten wir Sie ehrlich über die Optionen und begleiten Sie – die Entscheidung liegt stets bei Ihnen.

5. Absicherung für die Zukunft

Nach der akuten Krise unterstützen wir dabei, Backup, Firewall und Sicherheitsmaßnahmen so aufzustellen, dass sich ein Vorfall nicht wiederholt.

Warum IT-Hafner

Erfahrung, die im Ernstfall zählt

Cyber-Erpressung ist ein sensibles und technisch komplexes Thema. Wir begegnen ihr mit Erfahrung, Ruhe und einem persönlichen Ansprechpartner statt anonymer Hotline.

Praxiserfahrung

Begleitung zahlreicher Cyber-Vorfälle bei Unternehmen, Behörden und Privatpersonen – auch überregional.

Direkt erreichbar

Im Ernstfall zählt jede Stunde. Sie erreichen uns telefonisch, ohne Umwege über Ticketsysteme.

Ehrliche Beratung

Wir zeigen realistische Optionen auf, statt falsche Erwartungen zu wecken – die Entscheidung treffen Sie.

Vorbeugen ist besser als reagieren

Der zuverlässigste Schutz gegen Ransomware ist ein professionell eingerichtetes Backup-System mit mehreren Sicherheitsebenen, kombiniert mit aktueller Firewall, laufenden Updates und einer sauberen Benutzer- und Zugriffsverwaltung. Verschärft wird die Bedrohungslage aktuell zusätzlich dadurch, dass auch Angreifer zunehmend künstliche Intelligenz einsetzen – umso wichtiger sind permanent aktuelle Sicherheitsmaßnahmen.

Mit dem kostenlosen IT-Check zeigen wir Ihnen unverbindlich, wo Ihr Unternehmen aktuell steht und welche Maßnahmen sich wirklich lohnen.

Weitere Leistungen