Individuelle App-Entwicklung für Ihr Unternehmen

Nicht jedes Unternehmen findet mit Standard-Software die passende Lösung für seine Abläufe. Genau dort setzt individuelle App-Entwicklung an: Statt sich an starre Software-Pakete anzupassen, wird die App an Ihre Prozesse angepasst.

Wir entwickeln mobile Anwendungen für unterschiedlichste Einsatzbereiche:

• Support- und Ticketsysteme – Kunden oder Mitarbeiter erfassen Anliegen direkt über die App, ohne Umweg über Telefon oder E-Mail
• Interne Prozess-Apps – digitale Abläufe für Außendienst, Lager, Wartung oder Dokumentation
• Kundenkommunikation – direkter Kanal zwischen Unternehmen und Kunden, ohne zusätzliche Software auf Kundenseite
• Anbindung an bestehende Systeme – Apps, die mit Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur zusammenarbeiten, statt eine weitere Insellösung zu schaffen

Die Entwicklung erfolgt plattformübergreifend, sodass eine App sowohl auf Android als auch auf iOS läuft – ohne doppelten Entwicklungsaufwand und ohne doppelte Kosten.

Referenzprojekt: Die IT-Hafner Support App im Detail

Die Ausgangslage: Bisher mussten Kunden bei einem IT-Problem anrufen oder eine E-Mail schreiben, um ein Anliegen zu melden. Das kostete Zeit – auf beiden Seiten – und der Status einer Anfrage war für den Kunden oft nicht nachvollziehbar.

Die Lösung: Mit der IT-Hafner Support App können Wartungskunden direkt über ihr Smartphone ein Support-Ticket erstellen, den Bearbeitungsstatus in Echtzeit verfolgen und mit dem zuständigen Techniker kommunizieren – ganz ohne Anruf oder E-Mail-Verlauf.

Die technische Umsetzung: Die App ist direkt an unser bestehendes Ticketsystem angebunden. Neue Anfragen aus der App landen automatisch im richtigen Board, werden dem passenden Techniker zugewiesen und lassen sich lückenlos nachverfolgen. Dadurch entsteht kein zusätzlicher manueller Aufwand – die App fügt sich nahtlos in bereits vorhandene Abläufe ein.

Der Nutzen für unsere Kunden: Schnellere Anliegen-Erfassung, jederzeit einsehbarer Status, und ein direkter digitaler Kanal zur IT-Betreuung – ohne Wartezeiten in der Telefonleitung.

Die App ist aktuell für Android verfügbar, eine iOS-Version ist in Vorbereitung.

Ein Blick in die IT-Hafner Support App

Ticket-Übersicht, Detailansicht und direkter Draht zum Techniker – alles in einer App, angebunden an unser bestehendes Ticketsystem.

So läuft ein App-Projekt bei uns ab

1. Beratungsgespräch – Wir besprechen Ihre Anforderungen, Abläufe und Ziele, unverbindlich und ohne Fachchinesisch
2. Konzept – Gemeinsam legen wir Funktionsumfang, Ablauf und Anbindung an bestehende Systeme fest
3. Entwicklung – Umsetzung der App mit regelmäßigen Zwischenständen, damit Sie den Fortschritt jederzeit sehen
4. Test – Ausführliches Testen auf verschiedenen Geräten, bevor die App live geht
5. Rollout – Veröffentlichung und Einführung bei Ihren Mitarbeitern oder Kunden
6. Laufende Betreuung – Wartung, Updates und Weiterentwicklung, so wie Sie es auch aus unserer IT-Betreuung kennen

Warum IT-Hafner für Ihre App-Entwicklung

Als regionaler IT-Dienstleister mit Sitz in Bocksdorf betreuen wir Unternehmen im Burgenland, in der Steiermark, Niederösterreich und Wien persönlich und mit kurzen Kommunikationswegen. Statt bei einer anonymen Agentur landen Sie bei einem festen Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen und Ihre IT-Landschaft bereits kennt.

Durch unsere Erfahrung aus IT-Betreuung, Infrastruktur und Support-Systemen entwickeln wir Apps, die nicht isoliert stehen, sondern sich in Ihre bestehende IT einfügen – von der Serveranbindung bis zur laufenden Wartung.

Häufige Fragen zur App-Entwicklung

Was kostet eine individuelle App-Entwicklung?

Die Kosten hängen stark vom Funktionsumfang und der Komplexität der Anbindung an bestehende Systeme ab. Nach einem kurzen Beratungsgespräch können wir eine realistische Einschätzung geben.

Wie lange dauert die Entwicklung einer App?

Je nach Umfang liegen einfache Apps bei wenigen Wochen, umfangreichere Projekte mit Systemanbindung bei mehreren Monaten. Den groben Zeitrahmen legen wir bereits im Konzept-Gespräch fest.

Unterstützen Sie auch bestehende Apps?

Ja. Wir übernehmen auch die Weiterentwicklung, Wartung oder technische Betreuung bereits bestehender Apps, auch wenn diese nicht ursprünglich von uns entwickelt wurden.

Funktioniert die App auf Android und iOS gleichermaßen?

Ja, wir setzen auf plattformübergreifende Entwicklung, sodass eine App auf beiden Betriebssystemen läuft, ohne doppelten Aufwand.

Kann die App an unsere bestehende Software angebunden werden?

In den meisten Fällen ja. Wir prüfen im Vorfeld, welche Schnittstellen Ihre bestehenden Systeme bieten und wie sich die App sinnvoll einbinden lässt.